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Condiciones de Compra

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Las presentes Condiciones de Compra, regulan el uso de la tienda online https://olivense.com/, de la que es responsable legal Nuria Cabezas Márquez, NIF 45557515N. Calle Margarita Harrington 11, 1º D, 06300, Zafra, Badajoz. Teléfono 693751705.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y por la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Proceso de Compra

Comprar en Olivense es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Olivense. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el producto que desees comprar, deberás pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Al finalizar tu compra, deberás indicar tus datos de contacto y dirección, en el apartado detalles de facturación.

4º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por Olivense.

5º.- Una vez realizado el pedido, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo o si aprecias cualquier error, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al 693751705
Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
Escribiendo a la dirección de correo info@olivense.com

Igualmente, puedes solicitar factura en papel poniéndose en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Formas de pago

Olivense dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

a) Transferencia bancaria

b) Tarjeta de crédito o débito

c) PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

a) Transferencia bancaria

Olivense te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

Caixabank - IBAN: ES70 2100 2953 2001 0036 4706

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un correo electrónico con el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por Olivense en el correo electrónico, para agilizar la facturación y el envío del pedido.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Un vez confirmado, el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un correo electrónico con el justificante a info@olivense.com.

b) Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, Olivense nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Olivense siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y American Express. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos de inmediato.

c) Paypal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Olivense nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que Olivense siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Derecho de Desistimiento o Revocación

Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos de envío) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, y en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en perfecto estado (en caso de no mantener el embalaje original o haber algún tipo de desperfecto, el producto tendrá una depreciación), y sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Aquellas situaciones extraordinarias como errores de envío por parte de Olivense, roturas en el transporte u otros motivos que previamente se haya pactado entre Olivense y el cliente, Olivense recogerá con su empresa de transporte habitual la mercancía, asimismo el cliente podrá devolver el producto a portes debidos solamente por nuestra agencia de transporte.

Al tratarse de productos de alimentación, no será posible la devolución si el producto ha sido abierto.

Utilizamos cookies propias y de terceros para el análisis de la navegación de los usuarios. Si continua navegando consideramos que acepta el uso de cookies.

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